Visszaküldés

A megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül jogosult vagy a vásárlástól elállni és a nem kívánt terméket vállalatunk részére visszaküldeni.

A visszaküldött termék nem viselheti használat jeleit.

Hogyan működik a visszaküldés?

Regisztráld visszaküldési kérelmedet az online űrlap kitöltésével.
Jelöld meg az űrlapon azt a rendelést, amelyre a visszaküldés vonatkozik.
Ezután jelöld meg a visszaküldeni kívánt termékeket.
Válaszd ki a visszaküldésnek módját.
A nem kívánt termékeket küld vissza a korábban kiválasztott módon.

Regisztráld a visszaküldési kérelmedet

Bejelentkezett felhasználók számára

Opció regisztrált fiókkal rendelkezők számára. Jelentkezz be fiókodba, a lenyíló listából válaszd ki a rendelésedet, és kövesd az utasításokat.

Nem regisztrált felhasználók számára

Opció azok számára, akik vendégként vásároltak, és nem rendelkeznek vásárlói fiókkal. Kattints a "Visszaküldés bejelentkezés nélkül" gombra, és kövesd az utasításokat.

Zarejestruj zwrot

Dla zalogowanych użytkowników

Opcja dla tych, którzy dokonali zakupu korzystając z konta klienta.
Przejdź lub zaloguj się do swojego konta, wybierz zamówienie z listy i postępuj zgodnie z instrukcją.

Zwrot z logowaniem >

Dla niezalogowanych użytkowników

Opcja dla tych, którzy dokonali zakupu jako gość i nie posiadają konta klienta. Kliknij przycisk "Kontynuuj jako gość" i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Zwrot bez logowania >

Rendelkezésre álló visszaküldési módok

Különböző visszaküldési módokat kínálunk. Kiválaszthatod az igényeidnek leginkább megfelelő visszaküldési módot.

Ha a fizetős visszaküldési opciót választod, akkor a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítendő összegből.
Az egyes visszaküldési módok elérhetősége a visszaküldött termékek méreteitől függ. A rendelkezésre álló visszaküldési módszerek megtekintéséhez lépj a visszaküldési űrlapra, és válaszd ki a visszaküldeni kívánt termékeket.
Céges megrendelések esetén kizárólag az „Önálló” visszaküldés lehetséges.

Figyelem - a nagyméretű termékek esetében csak „Önálló” visszaküldésre van lehetőség.

A visszaküldés költsége:

1 990 HUF

Maximális csomagméretek:

a csomag leghosszabb oldala legfeljebb 70 cm hosszú (három oldal összege - legfeljebb 120 cm), súlya legfeljebb 15 kg.

Visszaküldési útmutató:

Ennek a visszaküldési módnak a kiválasztása esetén egy egyéni, egyszeri visszaküldési kódot fogsz kapni az e-mail címedre.

A termékeket helyezd vissza az eredeti csomagolásba vagy más, megfelelő csomagolásba az útmutatóval együtt. Biztonságosan zárd le a csomagot, és távolítsd el róla a régi címkéket. Írd rá a csomagra a visszaküldési kódot.

Add fel a csomagot bármelyik Packeta átvételi ponton. Az ott dolgozó munkatársak a kód segítségével kiállítanak egy csomagcimkét. A kinyomtatott címkét ragaszd fel a visszaküldeni kívánt terméket tartalmazó dobozra. Csomagautomatán keresztül a visszaküldés nem lehetséges.

Visszaküldési útmutató:

Csomagold be biztonságosan a termékeket - helyezd el a visszaküldési dokumentumot a termék mellé a csomagba. Ha az eredeti csomagolást használod, távolítsd el róla a régi címkét.

Nem tudjuk elfogadni a csomagautomatába és gyűjtőpontra küldött vagy utánvétellel feladott csomagokat.

Küld vissza csomagodat bármelyik futárszolgálattal az alábbi címre:
SPORTANO.COM Sp. z o.o. 
ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 15 
66-002 Zielona Góra
kapcsolat@sportano.hu

Visszatérítés

A visszatérítés ugyanabban a formában történik, amelyben a megrendelés kifizetése teljesült. A hagyományos átutalással és utánvéttel történő fizetés esetén kérünk, töltsd ki az űrlapon az IBAN bankszámlaszámodat és az átutaláshoz szükséges adatokat.

A visszatérítésre a visszaküldés kézhezvételétől és ellenőrzésétől számított 14 napon belül kerül sor. A gyakorlatban 3-5 munkanapon belül lehet számítani arra, hogy az összeg megérkezik a számládra.

Gyakran ismételt kérdések:

Vonatkozik a termékekre garancia?
A Sportanónál vásárolt árukra 2 év garancia vonatkozik. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes termékcsoportok (pl. élelmiszerek) garanciális időszaka eltérő lehet.
A garanciával kapcsolatos minden részlet megtalálható a Reklamációk és garancia menüpontban.
Hogyan tehetek panaszt?
Ha panaszt szeretne tenni a Sportano áruházban vásárolt termékkel kapcsolatban, lépjen a Reklamációk és garancia menüpontra. Itt egy reklamációs űrlapot talál, amelyet ki kell töltenie és el kell küldenie a kapcsolat@sportano.hu e-mail címre. Csapatunk folyamatosan tájékoztatja Önt a panaszkezelés során meghozott döntésekről és a további lépésekről.
Mire vonatkozik a reklamáció?
A Sportano áruházban vásárolt bármely termékkel kapcsolatban tehet reklamációt. Élelmiszerek (pl. étrend-kiegészítők, tápanyagok) esetén a reklamációt a lejárati időn belül kell benyújtani. A reklamációs eljárással és szabályokkal kapcsolatos minden információ megtalálható a Reklamációk és garancia, valamint az ÁSZF menüpontokban.